海底捞在上海举办“2022新菜来了”新品品鉴会
冬至以来,各地火锅消费进入旺季,锅里涮什么也成了各地食客最关心的问题。12月27日,海底捞“2022新菜来了”新品品鉴会在上海举办。
冬季是火锅消费的旺季。入冬以来,海底捞全国各门店客流量明显增多,尤其是周末及节假日期间。以近三天(12月24日至12月26日)的数据为例,北京、上海两城三天接待人数均达25万左右,海底捞中国大陆地区门店接待总人次近400万。
此次,海底捞“2022新菜来了”一共推出7款产品,分别为真香锅、海底捞羊肉天团、一口脆嫩豌豆尖、酥酥嫩嫩炸牛奶,涵盖锅底、菜品、小吃三大品类。区别于海底捞以往单品单店零散上新、区域逐步推广至全国的做法,本次上新更侧重于系列产品全国同步上新,各地消费者体验一致性更高。
其中,海底捞羊肉天团是本轮上新的主打菜品,可以满足不同口味偏好消费者的冬日滋补需求;豌豆尖和炸牛奶两款产品则意味着海底捞希望将四川、广东等地方特色菜品和小吃搬上全国人民的餐桌。
值得注意的是,海底捞的新菜品也充分结合了消费者的试吃反馈和建议。海底捞执行董事、产品委员会主任宋青介绍说:“在此次正式发布新菜品之前,我们已经邀请海底捞顾客在全国的20座城市、60余家门店持续25天品鉴新品,共计收到超过10万名顾客的有效报名,最终选出了上述7款产品,并结合顾客的试吃体验对产品不断进行优化、改良,使之成为顾客真正喜爱的好产品。”
据悉,以此次推出的牛油mix清油“真香锅”为例,海底捞在部分门店引入了智能配锅机,顾客可对锅底进行“私人定制”,即根据自身口味对锅底的麻辣香咸度、油水比例进行调节,在顾客的DIY锅底里中,清油、牛油混搭做法颇受消费者欢迎,这也给此次的锅底研发提供了灵感。
而产品创新的背后,如何保障供应稳定、出品安全及口感则是对整个供应链、食品安全管理及门店操作的极大考验。海底捞执行董事、质量安全中心负责人杨立表示,海底捞建立了从供应商准入审核到门店操作等全链条的食安管控体系,以护航产品发展。
宋青透露,在坚持持续创新的基础上,海底捞的产品规划将着重关注三个维度,即产品开发创新、产品结构性创新和形成一年至少两次的全国重点产品上新节奏。
未来,海底捞将会形成至少一年两次的全国重点产品上新节奏。全国门店的整体上新思路将会由两个上新菜单统筹:一个是固定的时令菜单,每年会春夏新品、秋冬新品发布。另一个是主题菜单,根据不定期的主题发布新品,例如节日主题菜单、夜宵主题菜单等。(记者王小月)
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